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El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que se había atendido la queja, lo que permitió que el retiro se procesara. El jugador alemán tiene problemas para retirar 1423,89 € del Casino Highflybet debido a las reiteradas solicitudes de documentos que no puede proporcionar desde su billetera de criptomonedas sin custodia. A pesar de enviar una selfie de su identificación y la billetera, el casino insiste en requisitos de confirmación imposibles.
Preguntas frecuentes sobre Highflybet Casino y criptomonedas
El Equipo de Quejas intervino tras el plazo de tramitación recomendado y confirmó que el problema se había resuelto. El jugador informó que el retiro se había recibido correctamente, por lo que la queja se marcó como “Resuelta”. HighFlyBet Casino dispone de una licencia de juego de Curaçao emitida por Curaçao Gaming Control Board. Por lo que hemos podido comprobar, no hay ninguna lista negra de casinos que mencione a HighFlyBet Casino. La inclusión de un casino en listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser un indicio de que no ha tratado bien a sus clientes.
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- El jugador de Alemania había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su queja.
- HighFly casino se lanzó en 2024 operado por Terdersoft B.V., bajo la licencia Curaçao Interactive Licensing N.V.
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Ten en cuenta que es posible que algunos de estos bonos solo estén disponibles para los jugadores de algunos países. Encontrarás más información sobre los bonos disponibles en tu región en la sección de ‘Bonos’ de esta reseña. En nuestro proceso de reseña de HighFlyBet Casino, hemos examinado y analizado pormenorizadamente las Condiciones de Uso de HighFlyBet Casino. Se trata de un buen presagio, ya que el casino podría recurrir a estas reglas y usarlas en contra de los jugadores como pretexto para retener sus ganancias. Nuestra semana de lotería Golden Draw te ofrece la oportunidad de ganar grandes premios.
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El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación ni ofrecer soluciones debido a la falta de respuesta del jugador. En consecuencia, la queja se cerró, pero el jugador se reservaba la opción de reabrirla en el futuro si deseaba reanudar la comunicación. El jugador rumano tiene dificultades para retirar fondos debido a un problema de verificación de identidad. Nuestra semana de cashback te ofrece hasta el 25% de devolución en los juegos que juegues.